Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych przez AutoSerwis Polska z siedzibą przy ul. Warsztatowej 15, 01-234 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej "AutoSerwis Polska" lub "Administrator").

Administrator danych osobowych przykłada dużą wagę do ochrony Państwa prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych. Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią Polityki Prywatności przed korzystaniem z naszych usług lub przekazaniem nam jakichkolwiek danych osobowych.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

AutoSerwis Polska
ul. Warsztatowa 15
01-234 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
e-mail: [email protected]
tel.: +48 123 456 789

Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo skontaktować w sprawach związanych z ochroną danych osobowych pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od celu przetwarzania i podstawy prawnej, Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, NIP)
Dane kontaktowe (adres zamieszkania/korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail)
Dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, VIN, rok produkcji, przebieg)
Dane dotyczące historii serwisowej pojazdu
Dane dotyczące transakcji (historia zamówień, wystawionych faktur, dokonanych płatności)
Dane z monitoringu wizyjnego (wizerunek) na terenie serwisu
Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej (adres IP, pliki cookies, typ przeglądarki)

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu realizacji usług serwisowych, napraw, przeglądów technicznych, sprzedaży części i akcesoriów;
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej, rozpatrywania reklamacji, udzielenia gwarancji na wykonane usługi;
Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług;
- w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia poprzez monitoring wizyjny;
- w celu prowadzenia analiz statystycznych;
- w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i poprawy jakości świadczonych usług.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, w celu marketingu telefonicznego, w celu wykorzystania plików cookies na stronie internetowej (poza niezbędnymi).

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

W przypadku zawarcia umowy - przez okres jej wykonywania, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (zazwyczaj 5 lat) oraz przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (zazwyczaj 6 lat);
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do czasu jej wycofania;
W przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
Dane z monitoringu wizyjnego - przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące, chyba że będą stanowiły dowód w postępowaniu.

Odbiorcy danych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być:

Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;
Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, prawnych, marketingowych, kurierskich);
Partnerzy biznesowi Administratora (np. autoryzowane serwisy producenckie, dystrybutorzy części zamiennych);
Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy ścigania, sądy, urzędy skarbowe);
Firmy ubezpieczeniowe (w przypadku obsługi szkód komunikacyjnych).

Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady, Administrator nie przekazuje Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdyby jednak takie przekazanie miało miejsce (np. w związku z wykorzystywaniem pewnych narzędzi IT), Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia i gwarancje ochrony Państwa danych, zgodnie z wymogami RODO.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Państwa decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało.

Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do danych - mają Państwo prawo uzyskać od Administratora informacje, czy przetwarzane są Państwa dane osobowe, a jeśli tak, mają Państwo prawo do dostępu do tych danych oraz uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych itp.
Prawo do sprostowania danych - mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięta została zgoda stanowiąca podstawę przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych.
Prawo do przenoszenia danych - mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie dane osobowe, które dostarczyli Państwo Administratorowi, oraz mają Państwo prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony pierwotnego Administratora.
Prawo do sprzeciwu - mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym profilowania.
Prawo do cofnięcia zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych na podane wyżej dane kontaktowe.

Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest:

Niezbędne do zawarcia i wykonania umowy - w przypadku niepodania danych niemożliwe będzie świadczenie usług;
Obowiązkowe w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (np. dane do faktury);
Dobrowolne, ale konieczne do realizacji określonych celów (np. otrzymywanie informacji marketingowych).

Pliki cookies i inne technologie

Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz inne podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce cookies.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Administrator będzie informować poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności znajduje się na końcu dokumentu.

Kontakt

W sprawie ochrony swoich danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z Administratorem:

Pisemnie na adres: AutoSerwis Polska, ul. Warsztatowa 15, 01-234 Warszawa
Mailowo na adres: [email protected]
Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789